الجزء الأول من مقابلة ابدأ مع Con O'Donnell مؤسس Filgoal

     كونّ أودونيل هو رائد أعمال أيرلندي الأصل. يظن من يقابله للوهلة الأولي أنه مصري بسبب إجادته للغة العربية واللهجة المصرية بصفة خاصة، و أيضا لقربه للثقافة المصرية والمجتمع المصري. بدأ كونّ مشواره منذ عام 1990 كطالب لغة عربية زائر لمصر ولكن حبه لها كان عامل في رجوعه وتنقله من وظيفة لأخري و من منصب لآخر حتي أصبح المدير التنفيذي لشركة سرمدي، إحدي شركات Vodafone الآن، المشهورة بمواقع مثل FilGoal ، FilFan ،ContactCars . قبل ذلك، عمل كونّ ككاتب ومحرر وناشر و كانت أشهر مجلة قام بنشرها The Croc وهي مجلة إجتماعية تتناول العديد من المواضيع التي تناقش الموسيقي ، الفن وغيرها . كونّ الآن يعمل علي مجموعة من المشاريع الصغيرة تحت مظلة شركته الناشئة "ذبذبة" بعد تركه لمنصبه بشركة سرمدي.

في هذا الحوار، يناقش كونّ أودونيل، المدير التنفيذي السابق لشركة سرمدي والحالي لشركة "ذبذبة"، المشاكل والتوقعات الخاطئة التي تتناولها الشركات الناشئة:

المشاكل:

١. كل الأفراد المشاركين في المسابقات والمبادرات يتمتعون بالمعرفة التقنية و ليسوا أطباء مثلا. فعندما يتم عرض حلول لمشاكل لها علاقة بالطب و لكن من يقدم هذه الحلول و من يقوم بإيجادها هم التقنيين و ليس الأطباء و إحتمالية إنهم يكونوا قد توصلوا لحلول فعلية للمشاكل قليلة للغاية لأنهم ليسوا من هذا المجال.و بالتالي لا يدركوا الأسباب الرئيسية للمشاكل والتي لا يستطيع تحديدها إلا المتخصصين بهذا المجال. المشاكل التي يتم إيجاد حلول تكنولوجية لها بالخارج يقوم بحلها أفراد من داخل المجال، المحاسبين يقوموا بإيجاد حلول للمشاكل اللي تواجههم و الأطباء يجدوا حلولا لمشاكلهم وليس التقنيين. المشكلة أشبه بالفرد الذي يحاول تمرير قطعة خشب مربعة من خلال فتحة مستديرة.

٢. التقنيين أذكياء جدا في تطوير الأشياء و لكن لديهم مشاكل في الحفاظ علي إستمرارية المشاريع و لتوسع .. و من المشاكل اللي تواجههم عدم توافر المعلومات مثل :عدد الـ Smartphones في مصر وهذه معلومة لا يتيحها موفري خدمات المحمول ولا يقوموا بالإعلان عنها .. "إزاي أقدر أختار أي نوع من الهواتف دي محتاجة تطوير في ظل غياب معلومة زي دي؟ لو في مئة ألف جهاز iPhone، ليه أطور لدول بس؟ و كام جهاز من المئة ألف هيقوم بإنزال التطبيق اللي قمت بعمله؟" .. مع الوقت، أعتقد أن المنظمات ستعرف ما هي المشاكل التي يعاني منها السوق فيحاولوا تفاديها ثم يعملوا على إيجاد حل بديل حتى لا يتم إهدار الأموال دون داعي.

التوقعات:

٣ توقعات خاطئة من الشركات:

١. بيؤمنوا إنهم هيعملوا Facebook القادم، وعندهم إيمان إن فكرة إن الواحد يكون رائد الأعمال حاجة جميلة جدا والحقيقة ممكن تكون العكس، لأن رائد الأعمال غالبية الوقت بيكون عاطل عن العمل إلي أن تنجح فكرته، و الفكرة ممكن يكون تم تنفيذها قبل كده بس الواحد ممكن ينفذها بطريقة أفضل و بشكل أحسن.

٢. بيحاولوا يعملوا حاجات كتير من غير ما يركزوا علي حاجة واحدة بس في الأول .. الناس مش فاهمة إن التوسع أفقيا أو رأسيا محتاج رأس مال أكثر وموارد أكثر .. مع الوقت والخبرة بيكتسبوا القدرة علي فهم اللي محتاجينه من أجل التوسع في المستقبل.

٣. بيؤمنوا إن الإعلانات هتكون مصدر ربح كبير وده خطأ .. و حتي لو هم وصلوا الإعلانات اللي عندهم بـAdWords مش هتنفع.

من أيام ابدأ : محاضرة شريف قزمان بعنوان Developing for iOS

 يتحدث شريف قزمان من شركة Extreme Solutions عن تطوير تطبيقات IOS: 

 IOS شعار تطبيق

عرف IOS في بداياته باسم iPhone OSX, OSX iPhone وهوالاسم الرسمي السابق له حتى تاريخ 7 يونيو 2010. IOS : هو نظام تشغيل ظهر في بداية 2007 كنظام تشغيل طورته شركة Apple لهاتفها iPhone، فيما بعد، أصبح هو النظام الافتراضي لـ IPod Touch وIPad 

لمشاهدة المحاضرة: 

لتحميل المحاضرة بصيغة الـPDF: 

http://media.startwithgoogle.com/bedaya/3344/Developing-for-iOS.pdf

لمشاهدة باقي محاضرات أيام ابدأ ، يرجى زيارة صفحتنا على اليوتيوب: 

http://www.youtube.com/user/googlearabia#grid/user/D88BCCC846A1601E

من أيام ابدأ : محاضرة إيروين آيتنبشلر من شركة Google عن الـAppEngine & Web Toolkit

يتحدث إيروين آيتنبشلر من شركة Google عن الـAppEngine & Web Toolkit.

شعار Google AppEngine

الـAppEngine أو محرك تطبيقات الخاص بـGoogle هوعبارة عن برنامج لتطوير واستضافة تطبيقات الويب في مراكز بيانات إدارة Google. أطلقت لأول مرة في إصدار Beta في  أبريل 2008.

شعار Google Web Toolkit

أما الـWeb Toolkit أو أدوات الويب وهو مصدر أتاحته شركة Google يتضمن مجموعة من الأدوات التي تسمح لمطوري الويب إنشاء وتطوير تطبيقات بصيغة الـJava

لمشاهدة المحاضرة:

لمشاهدة باقي محاضرات أيام ابدأ ، يرجى زيارة صفحتنا على اليوتيوب: 

http://www.youtube.com/user/googlearabia#grid/user/D88BCCC846A1601E

من أيام ابدأ : محاضرة شانون بيهرنز - Python -

يتحدث شانون بيهرنز من شركة Google عن لغة البرمجة Python. 

ظهرت لغة Python للبرمجة في عام 1991 وهي لغة من لغات المستوى العالي (High Programming Languages)، تتميز ببساطة كتابتها وقراءتها، سهلة التعلم، تستخدم أسلوب البرمجة الكائنية (Object -Oriented Programming). 

لمشاهدة المحاضرة: 

لمشاهدة باقي محاضرات أيام ابدأ ، يرجى زيارة صفحتنا على اليوتيوب: 

http://www.youtube.com/user/googlearabia#grid/user/D88BCCC846A1601E

من أيام ابدأ : محاضرة هيثم يحيى عن الـWeb Analytics

يتحدث هيثم يحيى من شركة Google في هذه  المحاضرة عن الـWeb Analytics  أو تحليلات الويب.

تشمل تحليلات الويب قياس وجمع وتحليل والإبلاغ عن البيانات على الإنترنت لأغراض فهم وتحسين استخدام شبكة الإنترنت. 

لمشاهدة باقي محاضرات أيام ابدأ ، يرجى زيارة صفحتنا على اليوتيوب: 

http://www.youtube.com/user/googlearabia#grid/user/D88BCCC846A1601E

قصة شركة IBM

مقر الشركة في نيويورك - الولايات المتحدة الأمريكية 

تعد شركة IBM من الشركات الرائدة في عالم الكمبيوتر والتكنولوجيا. لم تبدأ هذه الشركة بتلك الضخامة التي نراها اليوم لكنها بدأت صغيرة مثلها مثل كل الشركات الأخرى. مؤسس الشركة هو توماس واتسون الأمريكي من أبوين اسكتلانديين. بدأ واتسون حياته كمجرد بائع في شركة NCR ، تعلم الكثير في مجال التجارة في هذه الشركة العملاقة مثل: أهمية الحوافز المادية والمعنوية للموظفين ، زرع الولاء والفخر في نفس كل موظف يعمل في الشركة وغيرها الكثير. ولدت شركة IBM رسميا في يوم 15 يونيو 1911 في نيويورك وحملت اسم CTR ، لكن لهذه التسمية قصة كبيرة.

قصة شركة CTR:

أطلقت الحكومة الأمريكية مسابقة إحصائية لحساب نسبة السكان بشكل أسهل. فاز بها شخص يدعى هيرمان هوليريث حيث أسس بعدها شركة اسمها Tabulating Machine في عام 1896 ، اندمجت هذه الشركة بعد ذلك مع شركتين آخرتين لتصبح شركة CTR ، كانت الشركة تبيع ميزان قياس البضائع ، وآلات تقطيع اللحم إضافة إلى ماكينات تنظيم الجداول والإحصاء لكنها عانت من صعوبة الإدارة بعد الإندماج. في نفس الوقت ، بدأت الخلافات بين توماس واتسون وإدارة NCR مما دفعه للرحيل عن تلك الشركة العملاقة. في عام 1914 ، أصبح واتسون وهو في الأربعين من عمره مديرا عاما لشركة CTR.

توماس واتسون 

واتسون في CTR:

خلال عمله مديرا لـCTR ، بدأ واتسون في تنفيذ فكره التجاري في الشركة. أطلق شعارا للشركة وهو Think أو فكر حيث كان بمثابة أمر يومي لموظفي الشركة للتفكير. كان يعتني دائما بعملاء الشركة ويقول دائما لموظفيه: "ممنوع إنهاء خدمات عميل يشتري من شركتنا". بعد 11 شهرا ، أصبح واتسون رئيسا للشركة حيث وصلت مبيعاتها لما يقرب من 2 مليون دولار مع توسيع نشاطها إلى أورويا ، جنوب أمريكا ، آسيا وأستراليا.

تسمية الشركة:

جاءت تسمية الشركة بـIBM بعد حضورها العالمي الكبير وهي إختصار لكلمة International Business Machine. كرس واتسون كل تركيزه على موظفيه فكانت شركته من أوائل الشركات التي تعطي الموظفين تأمينا على الحياة وتوفر لهم الإجازات المدفوعة. على الرغم من أن الطلب على المنتجات كان ضئيلا ، إلا أن واتسون كان يدعوا الموظفين للتفاؤل. جاء طرح أرقام الضمان الإجتماعي ليزيد من الطلب على منتجات IBM حيث طورت الشركة بعض الآلات لخدمة هذا الغرض.

IBM - 701 

IBM والكمبيوتر:

طرحت الشركة في عام 1952 كمبيوترا اسمته IBM-701 ، ثم طرحت بعد ذلك لغة البرمجة Fortran، وبعدها طرحت عام 1957 أول قرص لتخزين المعلومات Floppy Disk.

واتسون الابن

واتسون الابن:

توفي واتسون يوم 19 يونيو 1956 إلا أن ابنه توماس واتسون جونيور أكمل رحلة ابيه وقد ساعده ولعه بالكمبيوتر على ذلك حيث زاد دخل الشركة في عهده من 900 مليون دولار سنويا إلى 8 مليار دولار كما ارتفع عدد الموظفين من 73 ألف موظف إلى أكثر من 270 ألف موظف.

5 خطوات لتزيد من إنتاجيتك

يقول مدربو إدارة الوقت أن رائدي الأعمال يضيعون الكثير من الوقت في يومهم، لكن توجد بعض الاستراتيجيات لزيادة الانتاجية. إليك هذه النصائح الخمس حتى تمارسها خلال يومك.

1. قسم مشاريعك إلى أجزاء صغيرة على أن يكون لكل جزء موعد لإنجازه. يمكنك البدء بترتيب أنشطتك حسب الأولوية لكل يوم، اكتب قائمة للمهام المطلوب تنفيذها كل ليلة وضع مهلة زمنية لكل مهمة. على سبيل المثال، يمكنك وضع المشاريع التي تدر الربح في أولوية إهتماماتك . فما أن يكون لديك قائمة بما تريد إنجازه أولاً ، حتى تحدد مواعيد محددة على مفكرتك الالكترونية لكل مهمة.
2. فوِّض المهام التي لا تدر ربحاً. إدارة الدفاتر و جداول الرواتب من المهام التي يقوم بها رائدو الأعمال بأنفسهم لادخار المال. لكنهم غالباً ما يكونوا غير مؤهلين أو مشغولين ليقوموا بهذه المهام و ينتهي بهم الأمر وقد ضيعوا وقتاً ثمينا كان يمكنهم استغلاله في نشاط مدر للربح. تفويض هذه المهام يعطيك الفرصة أن تمنح وقتاً أكبر لصنع المال.
3. توقف عن متابعة بريدك الالكتروني بصورة زائدة. من المعروف أن ذلك يضيع الكثير من الوقت لكثير من رواد الأعمال، خاصة عندما تنهمر عليك الرسائل و تصرف انتباهك عن عمل مهم. اضبط برنامج البريد الالكتروني لديك على أن يستقبل الرسائل بطريقة يدوية، أي بضغط زر معين. أو بحد أدنى كل 90 دقيقة. كما يجب عليك الرد فوراً على الرسائل السهل الرد عليها، حتى لا تضيع وقتك في قراءة نفس الرسائل مرة أخرى.
4. استغل مميزات التقنية في اختصار الوقت. ربما أنت الآن تستخدم برامج Microsoft Outlook أو Excel و برامج أخرى شائعة بخصائصها الموفرة للوقت. على الرغم من ذلك، العديد من مالكي الأعمال يضيعون الوقت كونهم لم يتعلموا كيفية إستخدام هذه البرامج بصورة صحيحة. على سبيل المثال، يتيح برنامج Microsoft Outlook للأفراد نقل العناصر من صندوق الوارد الخاصة بهم مباشرة إلى التقويمات الخاصة بهم، ولكن الكثير يقومون بإنشاء عناصر التقويم يدوياً، ويقول بيغي دنكان، وهو خبير في إدارة الوقت في اتلانتا. مجرد اتخاذ فئة أو قراءة كتاب عن كيفية استخدام البرامج المشتركة يمكن ان يوفر الكثير من الوقت على المدى الطويل ، يقول دنكان. "أي كان الوضع الذي طرح، هناك التكنولوجيا لجعل هذا العمل يذهب بعيدا" واضاف "لكن الناس لن تقضي الوقت في تعلم كيفية استخدامها."
5. درِّب موظفيك جيداً.  الموظفون دائمو السؤال يستنفزون وقت كبير لأصحاب الأعمال، مقاطعين يومهم. إذا حدث هذا لك ، قد تكون المشكلة أنك لم تعطهم تدريبا كافيا للقيام بعملهم. لذا تأكد من أن يكون لديك الموارد وإجراءات التدريب في موقع العمل لإعداد أفضل ولدعم الموظفين في عملهم. ما يضيع كثير من الوقت أيضاً هم العملاء الذين يتصلون ليستفسروا عن بعض المعلومات المتاحة على موقع الشركة. و يمكن حل هذه المشكلة بإتاحة "أسئلة وأجوبة". المقطع الذي يحتوي بشكل بارز على معلومات مفيدة حول موقع الويب الخاص بك.

هذه النصيحة الإدارية مترجمة بتصرف من Entrepreneur.com

المماطلة وتأثير زيجارنيك

عالمة النفس الروسية بلوما زيجارنيك 

تقدر الأبحاث أن 24% من الأشخاص يصفون أنفسهم بصفة "المماطلة المزمنة". تتسم ظاهرة التأجيل المستمر للأعمال اليومية بالتعقيد حيث تنتشر لعدة أسباب منها: الخوف من الفشل ، الطبيعة الكمالية للشخص ، صعوبة التحكم في النفس ، الميل إلى رؤية المهام ككتلة كبيرة دون تقسيمها ، والشعور بالملل وعدم القدرة على العمل.

هناك طريقة للتغلب على المماطلة وتأجيل الأعمال طورتها عالمة النفس الروسية بلوما زيجارنيك عام 1927. عندما كانت تجلس  زيجارنيك في إحدى المقاهي مع أستاذتها لاحظت ظاهرة غريبة بين الزبائن وندلاء المقهى. هذه الظاهرة تتلخص في الآتي: عندما يطلب الزبون الفاتورة ، يتمكن النادل بسهولة من تذكر الطعام الذي طلبه ذلك الزبون. لكن إذا دفع الزبون الفاتورة ثم بعدها بدقائق سأل النادل عن أنواع الطعام التي طلبها ، وجد النادل صعوبة في تذكر الطعام. هذه الظاهرة تبرز عملية دفع الفاتورة وكأنها تدفع النادل إلى نسيان أنواع الطعام التي طلبها الزبون.

أجرت زيجارنيك عدة تجارب عملية حيث كلفت عدد من المتبرعين بمهام بسيطة كجمع بعض اللعب في صناديق وترتيب المكاتب. أوقفت زيجارنيك عن قصد عدد من المتبرعين قبل إنتهاء مهمتهم. بعد ذلك ، سألت الجميع عن تفاصيل مهمتهم فلاحظت أن من توقف عن إكمال مهمته وجد سهولة في الحديث عنها. فسرت زيجارنيك هذا الأمر أن العمل الغير مكتمل يترك في عقل الإنسان نوع من القلق النفسي وعندما ينتهي الإنسان من عمله ، يحاول العقل أن يتناساه لأنه كان مصدر قلق له. لكن إذا امتنع الشخص عن إكمال ذلك العمل سيبدأ العقل في الإلحاح عليه حتى ينتهي منه.

إذاً ما علاقة هذا بالمماطلة؟ إن الأشخاص الذي يؤجلون أعمالهم يجيش في صدورهم شيء من الخوف والرهبة من كبر المهمة الواجب إتمامها. تنصح زيجارنيك أن بضع دقائق من العمل على هذه المهمة تخلق عقلا منشغلا. هذا العقل المنشغل سرعان ما يلح على صاحبه حتى ينتهي من هذا العمل الذي يؤرقه... تفيد الأبحاث أن الإنسان قادر على إتمام أصعب المهام فقط إذا بدأ عقله في الإنشغال بها لعدة دقائق.  اجبر نفسك على الإنغماس في العمل لبضع دقائق حتى يتعلق عقلك بهذا العمل وتتغلب على المماطلة.

هذا المقال منقول بتصرف من كتاب   "59seconds" لمؤلفه ريتشارد ويزمان           

ما هي أخلاق العمل؟

إن الحقيقة البديهية الأساسية التي يعتمد عليها التراث الغربي للأخلاق دائماً: هي هناك مجموعة قوانين خاصة فقط بالأخلاق، فهي أساس السلوك الفردي للأمير و المسكين، والغني و الفقير، و القوي و الضعيف على حد سواء. وهي تؤكد على أن كل الرجال و النساء متساوون سواء أثر في تكوينهم الدين أو الطبيعة أو المجتمع. هناك أخلاق ثابتة و مجموعة واحدة من القواعد الأخلاقية، و قانون واحد فقط خاص بالسلوك الفردي الذي تطبق فيه نفس القواعد على كل شخص على حد سواء. وهذه الحقيقة البديهية الأساسية تنكرها أخلاقيات العمل. و بمعنى آخر فإن أخلاقيات العمل ليست أخلاقيات بالمعنى الذي يقتضيه المصطلح العام الذي استخدمه الفلاسفة و علماء الدين الغربيين من قبل. تفترض أخلاق العمل بأنه لسبب ما لا تنطبق القواعد الأخلاقية العادية على العمل. فما هي أخلاقيات العمل من قبل؟

الإجراء العملي: لا تفصل القيم الشخصية الخاصة بالصواب و الخطأ عن القيم التي توضع موضع التطبيق في العمل.

هذه النصيحة الإدارية مقتبسة من كتاب "أفكار دراكر اليومية في الإدارة" تأليف بيتر إف. دراكر

التجارة الالكترونية : التحدي

لم نعرف بعد أي السلع أو الخدمات التي ستتناسب على نحو أكبر مع التجارة الإلكترونية. و لكن ما نعرفه بالفعل هو أن أي نجاح في البيع عبر التجارة الإلكترونية (سواء كان ذلك بين شركة و شركة أخرى أو شركة وعميل)، سيتم النظر إليه كمصدر لتهديد قنوات التوزيع التقليدية، مثل محلات البقالة و مكاتب التوزيع المحلية، و شركات التسويق. فإن التجارة الإلكترونية ”سوف تؤدي إلى القضاء على أعمالنا“، و سوف يعاني من ذلك الموزعون التقليديون. ففي الماضي كانت نتيجة ظهور أية قناة توزيع جديدة هي زيادة عدد الشركات و كذلك زيادة معدلات العمل و الربح

ولكن ليس باستطاعتنا أن نعرف لسنوات عدة ولا حتى لبضع سنوات قليلة أي السلع و الخدمات التي سيتم توزيعها من خلال التجارة الإلكترونية. وليست هناك فائدة من محاولة تخمين ذلك. و لذا فإن اتخاذ القرار بدفع التجارة الإلكترونية إلى الأمام ينطوي على المخاطرة. و كذلك لن تخاطر أية شركة بعدم استغلال هذا النوع الإلكتروني من التجارة إذا كانت هناك أية إشارة و لو خفية إلى أنها ستصبح قناة توزيع مهمة للسلع و الخدمات، إن لم تكن أهمها على الإطلاق.

الإجراء العملي: حدد ثلاث طرق رئيسية تغيرت من خلالها قنواتك التوزيعية، و ثلاث طرق أخرى سوف تؤثر على هذه القنوات في السنوات القليلة القادمة و ذلك نتيجة للتجارة الإلكترونية.

هذه النصيحة الإدارية مقتبسة من كتاب "أفكار دراكر اليومية في الإدارة" تأليف بيتر إف. دراكر